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四川亚洲天堂環保科技有限公司  
聯係人:路先生  

座機:0816-6270018

電話:13398390004

Q  Q:272187513  

郵箱:272187513@qq.com

地址:綿陽市涪城區科技路1-3號 


售後服務

售後服務範圍:

質保期內成交供應商應免費提供因談判響應貨物本身缺陷所導致故障的技術服務和產品維修,免費提供更換。談判響應供應商可承諾更長的保修年限。

1、響應供應商應為本次采購的產品提供現場檢測、培訓及過質保期產品正常使用。談判響應供應商在技術方案中對技術服務做出詳細描述,至少包括:服務響應時間等。產品故障的響應時效:維修人員應在接到故障通知後須2 小時內響應,24 小時內修複。24小時內不能排除故障的,工程流程後應在故障發生後48 小時內予以更換備品或提供不低於備品性能的代用產品。

2、談判響應供應商必須提供其參與本項目及售後維護的技術人員名單。

3、談判響應供應商應按照本采購項目特點提供長期良好的售後服務,以確保服務響應的及時性。並在談判響應文件中提供詳細具體的售後服務承諾條款及保證,在質保期內售後服務所需費用列入談判響應報價。

5、為了保證采購人對成交供應商提供的設備熟練使用,要求成交供應商負責提供有關相關產品的安裝、操作、基本的正確使用常識和使用技巧的培訓。

售後承諾:

1、質保期:質保期為1年,質保期內由於產品本身缺陷所導致的質量問題,我公司免費提供技術服務和產品維修服務,並免費提供相關的零部件,對於無法維修的,我公司承諾更換全新同款的產品;

2、服務響應時間:

維修人員在接到故障通知後2個小時內響應,24小時內修複故障。對於24小時內不能排除故障的,我公司將在故障發生後的48小時內予以更換備品或者提供不低於備品性能的代用產品;

售後聯係方式:

手機:13408437222  
座機:0816-2317117